Benvenuti nel nostro sito thermiasuites.gr . Forniamo questa Informativa sulla privacy come spiegazione delle informazioni che raccogliamo, di come le usiamo e di come l'uso di queste informazioni può giovare alla tua esperienza nei nostri locali e alla tua esperienza digitale sul nostro sito web. La nostra missione è superare costantemente le aspettative dei nostri ospiti in termini di prodotti e servizi che forniamo ai nostri viaggiatori d'affari e di piacere. Ci sforziamo di creare un'esperienza che risponda alle esigenze dei nostri ospiti utilizzando le informazioni che ci affidi in modo responsabile. Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e ad aderire ai principi delle leggi greche ed europee sulla protezione dei dati e sulla privacy applicabili. Desideriamo aiutarvi a prendere decisioni informate, quindi vi preghiamo di dedicare un momento alla lettura delle sezioni seguenti.

Chi siamo

Thermia Vista IKE è un importante investitore, sviluppatore e operatore nel settore turistico e immobiliare di fascia alta in Grecia. Di seguito trovi i nostri recapiti:

Direzione

13, Via Stamouli
Calcide, 34100
Telefono: +30 2221080893
E-mail: thermiavistahomes@gmail.com

Thermia Vista IKE è Titolare del trattamento dei Suoi dati personali raccolti attraverso questo sito e/o nei casi di seguito richiamati, salvo che non venga fatto esplicito riferimento ad altro titolare del trattamento.

Raccolta di dati personali

Raccogliamo dati personali sui nostri ospiti e visitatori attraverso diversi canali di raccolta come il nostro sito Web, i siti Web dei partner (ad esempio Booking.com), i social media e, naturalmente, in loco presso la nostra sede, in modo da poter fornire un'esperienza che risponda alle esigenze dei nostri ospiti e le esigenze dei visitatori. Ci sforziamo di raccogliere i tuoi dati personali solo con la tua conoscenza e con il tuo permesso, se necessario. In particolare, in ogni caso in cui raccogliamo i tuoi dati ti forniamo una dettagliata e specifica informativa sulla privacy. Durante la tua esperienza con noi, raccogliamo dati personali in conformità con la legge, come ad esempio:

• Dati di identità, ad es. nome, cognome, passaporto, visto o altri dati di identificazione rilasciati dal governo, codice fiscale, dati di iscrizione o programmi fedeltà
• Dati demografici: luogo e data di nascita, sesso, nazionalità, preferenza linguistica
• Dati di contatto, ad es. indirizzo postale di casa o lavoro, indirizzo e-mail personale e di lavoro, numero di telefono (casa/lavoro/cellulare) e numeri di fax
• Dati familiari: dati su familiari e compagni, come nomi ed età dei bambini
• Dati finanziari e di viaggio: numero di carta di credito e di debito o altri dati di pagamento, informazioni finanziarie in circostanze limitate, itinerario di viaggio, gruppo di viaggio o dati sull'attività
• Dati dei social media: ID dell'account del social media, foto del profilo e altri dati disponibili pubblicamente o dati resi disponibili collegando i tuoi social media
• Dati sullo stile di vita: preferenze degli ospiti e dati personalizzati, come soggiorni o interazioni precedenti degli ospiti, beni e servizi acquistati, i tuoi interessi, attività, hobby, scelte di cibi e bevande, servizi e comfort di cui ci consigli o di cui veniamo a conoscenza durante la tua visita
• Dati sanitari, ad esempio come richiesto per la partecipazione a determinate attività, l'utilizzo di servizi e richieste di servizi speciali e servizi.

Come raccogliamo i dati personali

Thermia Vista IKE raccoglie le informazioni personali fornite dall'utente, attraverso molteplici canali di comunicazione, quali:

• Raccolta dei dati nei nostri locali : potremmo raccogliere dati personali durante il vostro soggiorno nei nostri locali chiedendovi di compilare determinati documenti/moduli in relazione alla vostra sistemazione complessiva, al check-in, ai servizi di portineria, alle attività e al noleggio dell'attrezzatura. Raccogliamo anche dati personali quando effettui una prenotazione per telefono, comunichi con noi via e-mail, fax o tramite servizi di chat online o contatti il ​​servizio clienti. Queste comunicazioni possono essere registrate a scopo di garanzia della qualità e formazione.
• Servizi online/sito Web : raccogliamo dati personali quando comunichi con noi attraverso il nostro sito Web, o altrimenti ti connetti con noi o pubblichi su pagine di social media, o ti iscrivi a una newsletter o partecipi a un sondaggio, un concorso o un'offerta promozionale.
• Sondaggi e questionari : potremmo anche raccogliere ulteriori dati demografici o altre informazioni personali tramite sondaggi e questionari in loco o online.
• Terze parti : potremmo anche raccogliere informazioni su di te da terze parti (come agenti di viaggio, agenti immobiliari, clienti aziendali, operatori di terze parti e altri partner commerciali), nonché da altre fonti che condividono i tuoi dati con noi ai sensi della legge o obblighi contrattuali. Potremmo anche utilizzare e condividere ulteriormente queste informazioni per gli stessi scopi.

Finalità del trattamento dei dati

Chiediamo i tuoi dati personali solo nella misura in cui ne abbiamo bisogno o intendiamo utilizzarli per i seguenti scopi:

• Fornire i servizi richiesti, sulla base del nostro rapporto contrattuale. Utilizziamo i dati personali per fornire i servizi che hai richiesto, tra cui:
• Facilitare le prenotazioni e le prenotazioni di sistemazioni alberghiere e servizi correlati; impegnarsi in comunicazioni pre-arrivo (logistiche, modifiche, preferenze, ecc.); e l'elaborazione di pagamenti e depositi cauzionali.
• Facilitare il check-in e il check-out; elaborazione dei pagamenti; fornitura di servizi di portineria, deposito bagagli e parcheggio; prendere accordi con fornitori di terze parti per conto degli ospiti (come coordinare tour e altre escursioni turistiche; organizzare servizi di taxi, navetta e autista; e facilitare prenotazioni e prenotazioni presso ristoranti ed eventi); amministrare e facilitare l'accesso a Wi-Fi, TV e altri servizi di connettività (incluso l'accesso ai servizi del centro business, come servizi di fax e fotocopie) e sistemi di intrattenimento; servizi di pulizia (comprese le preferenze per cuscini speciali, piumoni e altri servizi espressi dall'ospite); gestire le richieste, le domande e i reclami dei clienti; e determinare l'idoneità per beni e servizi soggetti a limiti di età (come l'alcol).
• Facilitare le prenotazioni e le prenotazioni per quanto riguarda i servizi e le strutture, tra cui; determinare l'idoneità per i servizi; onorare la disabilità o altre restrizioni relative alla salute e fornire attività, servizi e trattamenti appropriati e sicuri; organizzare i professionisti richiesti per trattamenti e servizi specifici
• Adempiere ai nostri obblighi legali, ai sensi del quadro legale e normativo applicabile. Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
• Identificazione del cliente, contabilità e adempimenti fiscali,
• rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative;
• soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge;
• proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà dei nostri clienti, ospiti, visitatori e altri soggetti interessati
• Sulla base del tuo esplicito consenso, trattiamo i tuoi dati
• per scopi di marketing e comunicazione in relazione ai nostri prodotti e servizi, ai nostri partner di marketing strategici e ad altre terze parti fidate. In questo caso potresti ricevere offerte e vantaggi su misura, inviti ad eventi, newsletter e partecipazione facoltativa a sondaggi, in base alle tue preferenze e ai tuoi interessi, mentre potremmo utilizzare i dati e le preferenze che hai fornito o che sono memorizzati su altre piattaforme di dati in una delle fonti di dati sopra citate (vedi “Come raccogliamo i dati personali”). In ogni caso, hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso e/o di opporti a tale trattamento dei tuoi dati personali, senza alcuna conseguenza negativa per te.
• Sulla base del nostro legittimo interesse commerciale, elaboriamo i tuoi dati per
• eseguire ricerche di mercato tramite sondaggi per soddisfare al meglio le tue esigenze e migliorare la tua esperienza presso The Thermia Suites, migliorare l'efficienza dei nostri siti Web e dei nostri vari mezzi di comunicazione, facilitare le nostre campagne pubblicitarie e/o attività promozionali
• amministrare i servizi di assistenza clienti per facilitare e rispondere a richieste, commenti e reclami su uno qualsiasi dei nostri servizi (ad esempio di persona, tramite linee telefoniche, e-mail o sui social media)

Trasferimento dei dati

• Potremmo divulgare i tuoi dati personali a fornitori di servizi di terze parti tra cui, ad esempio, società che forniscono hosting di siti Web, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, attività e prenotazione di cibi e bevande, tecnologia dell'informazione e fornitura di infrastrutture correlate, servizio clienti, consegna di e-mail , marketing, auditing e altri servizi.
• Potremmo inoltre comunicare i tuoi Dati Personali a Operatori Terzi all'interno della nostra sede o presso nostri partner strategici al fine di fornirti i servizi richiesti
• Potremmo divulgare i tuoi dati per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità al di fuori del tuo paese di residenza e per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge e per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.

Tecnologie in linea

Thermia Vista IKE può utilizzare cookie, pixel invisibili e web beacon per ottenere informazioni su di te mentre visiti i nostri siti web. Si prega di trovare qui il Politica sui cookie .

Link ad altri siti web

Al fine di anticipare le vostre esigenze, il sito Web Thermia Suites fornisce collegamenti ad altri siti Web per vostra comodità e informazione. Thermia Vista IKE non è responsabile per qualsiasi contenuto presentato o contenuto in qualsiasi sito Web indipendente, inclusi, ma non limitati a, eventuali affermazioni pubblicitarie o pratiche di marketing. Si prega di notare che mentre Thermia Vista IKE proteggerà le tue informazioni sui siti Web di proprietà e gestiti da Thermia Vista IKE , non possiamo controllare e non saremo responsabili per le politiche sulla privacy dei siti Web di terzi, inclusi i siti Web di proprietà o controllati da operatori, proprietari di terze parti di hotel , resort, proprietà a intervalli o proprietà di residenza che possono utilizzare il nome di un marchio Thermia Suites o siti Web non controllati o autorizzati da Thermia Vista IKE. I siti Web di terze parti a cui si accede tramite collegamenti sul nostro sito Web hanno pratiche separate sulla privacy e sulla raccolta dei dati e misure di sicurezza. Si prega di notare che il processo di prenotazione online è gestito da una terza parte attraverso i loro siti web. Non abbiamo alcuna responsabilità per le pratiche, le politiche e le misure di sicurezza implementate da terze parti sui loro siti web. Ti invitiamo a contattarli per porre domande sulle loro pratiche sulla privacy, politiche e misure di sicurezza prima di divulgare qualsiasi dato personale. Ti consigliamo di rivedere le politiche sulla privacy dei siti Web collegati per capire come tali siti Web raccolgono, utilizzano e memorizzano le informazioni.

Minori

Thermia Vista IKE non cerca di ottenere né desidera ricevere dati personali direttamente da minori (cioè di età inferiore ai 15 anni) senza il consenso dei genitori o del tutore legale; tuttavia, non possiamo sempre determinare l'età delle persone che accedono e utilizzano i nostri siti web. Se un minore (come definito dalla legge applicabile) ci fornisce i propri dati senza il consenso del genitore o del tutore, non procederemo con alcun trattamento dei dati, a meno che il genitore o il tutore non ci contatti per richiedere la rimozione di queste informazioni.

I tuoi diritti

Ai sensi dell'attuale normativa sulla tutela della privacy, hai i seguenti diritti: (i) puoi chiedere di sapere se i tuoi dati personali vengono raccolti e in quale misura; (ii) Lei può richiederne una copia; (iii) Puoi richiedere che questi dati siano corretti o completati se ritieni che siano errati o incompleti; (iv) Puoi richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati. In tal caso, Thermia Vista IKE li cancellerà a meno che non decida di conservarli per uno dei legittimi motivi per cui è legittimata a rifiutare; (v) È possibile opporsi a qualsiasi finalità del trattamento o richiedere che il loro trattamento sia limitato;

In questi casi, Thermia Vista IKE risponderà per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento e dall'identificazione della richiesta.

Inoltre, in caso di esercizio di uno o più dei suddetti diritti di rettifica, cancellazione e limitazione dei Suoi dati, tali richieste potranno essere inoltrate anche ai terzi destinatari cui i dati personali potrebbero essere stati comunicati in sede di ambito di perseguimento delle predette finalità di trattamento.

Periodo di Conservazione dei Dati Personali

Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

Il periodo di tempo in cui abbiamo un rapporto continuativo con te e ti forniamo i Servizi (ad esempio, finché hai un account con noi o continui a utilizzare i Servizi)

Se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, alcune leggi ci impongono di conservare i registri delle tue transazioni per un certo periodo di tempo prima di poterle eliminare)

Se la conservazione è consigliabile considerando la nostra posizione legale (ad esempio, per termini di prescrizione, contenzioso o indagini normative)

Informazioni di sicurezza

Thermia Vista IKE ha già applicato le misure tecniche e organizzative necessarie e, se necessario, siamo disposti a prendere qualsiasi ulteriore misura ragionevole per: (i) proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione e (ii) mantenere accurate le informazioni personali e aggiornato, a seconda dei casi. Tutti i siti Web e i server di proprietà di Thermia Vista IKE dispongono di misure di sicurezza per aiutare a proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio e alterazione mentre sono sotto il nostro controllo. Sebbene la "sicurezza garantita" non esista né su Internet né al di fuori di Internet, tuteliamo le tue informazioni utilizzando misure di sicurezza procedurali e tecniche, inclusi i controlli delle password e i "firewall".

Si prega di notare che Thermia Vista IKE non ti contatterà mai tramite cellulare o e-mail per richiedere i tuoi dati personali riservati o i dettagli della carta di pagamento. Potremmo chiedere i dettagli della carta di pagamento solo per telefono al momento della prenotazione di una prenotazione o di un pacchetto promozionale.

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

Thermia Vista IKE può modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta al fine di soddisfare i cambiamenti nel contesto normativo, le esigenze aziendali o per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti, proprietà, partner di marketing strategico e fornitori di servizi. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito Web e contrassegnate con la data in modo che tu sia sempre a conoscenza di quando l'Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta.